联系 Happy Wan

最快的方式是发邮件：support@happy-wan.app。一般一到两个工作日内回复。

写信时请附上

• 你登录用的邮箱。
• 视频问题：大概什么时间生成的、用的哪种模式，最好附上提示词的开头几个字。
• 付款问题：下单日期，以及买的是哪个套餐或积分包。

常见问题

• 视频生成失败：失败的积分会自动退回。如果做好的视频明显坏了，告诉我们，我们会查看。
• 付款、订阅和退款：订阅可以在账号设置里取消。没用完的积分在购买后 7 天内可以申请退款，请写信给我们。
• 隐私和删除数据：可以要求导出或删除你的账号数据、上传的图片和视频。
• 侵权或滥用举报：如果你认为这里生成的视频未经许可使用了你的肖像或作品，请把详情发给我们。

工单

登录后也可以点网站上的帮助按钮提交工单，并附上截图。